El viernes 13 de abril finalizamos
el 1º Taller de Acoger con Calidad y Calidez, considero que debe haber continuidad
con estos talleres, porque necesitamos reciclarnos, comentar y hacer puesta en común de cómo nos va y aclarar
cualquier duda que nos vaya surgiendo.
Pero vamos a empezar contando que han
sido interesantes los aspectos que nos comentaron tanto Isabel, como Carmen que
son personas más que experimentadas en esto de preparar en la acogida como en
otros tantos temas ya que llevan en ese camino más de veinte años de
experiencia en Cáritas.
Como dato relevante, nos hicieron
pensar en cómo se puede sentir una persona a la hora de hacer una consulta en
nuestras parroquias; quizás intranquila, insegura, tímida y entre otras cosas
según para lo que venga también puede venir nerviosa. Y ahí es donde las
personas que estamos para la acogida tenemos que mostrarnos con nuestra
serenidad, aporte de amabilidad y cariño a intentar encaminar para que puedan
solucionar por lo que han venido.
El taller fue ameno ya que haciendo
exposición de lo que es la acogida nos daban pinceladas de:
Cómo tiene que ser el saludo y
bienvenida
El entorno
El desarrollo de la acogida
Y la despedida
Tenemos que tener empatía hacia la
persona que viene, y de esta forma hicimos grupos trabajando en cómo nos
sentimos cuando nosotros fuimos a ser acogidos en algún momento; el recuerdo
que nos quedo y que nos gustaría que nos hubieran dicho o hecho, por supuesto
también que agradecimos de aquella situación.
Ya en el Evangelio en diferentes
momentos nos enseñan que hay que ser cálidos, dejarse tocar, con la mirada, dar
la mano, con el silencio y escuchando. No ir con prisas, con la mirada
abstraída, o contando nuestras preocupaciones. Jesús nos ayuda no nos trae
problemas.
El Papa Francisco dice: “la
renovación actual de la iglesia necesita comunidades acogedoras y menos
burocráticas”
Es así de sencillo, y lo mejor de
todo es lo alimentado y satisfecho cuando esa persona a la que acoges se va con
una sonrisa, y piensas…"al menos por un minuto la he hecho feliz."
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